楽しい家のスタッフが日々豊かで楽しい家をつくるためののコラムを更新中！

お客様との打ち合わせは、お互いの信頼関係が元にあって進むものと思っています。

 

楽しい家にも資料請求や見学会を希望されてお客様がやってきます。無料相談もやっており

 

どのような家を造りたいか聞かせてもらうことも多いです。

 

お客様は一生懸命に家造りを考えてやってきます。その熱意に負けないようにうちの

 

社員も真剣に取り組みさせていただいております。話を一通り聞かせていただいた後には、

 

要望を整理して、家造りに掛かる費用、理想の間取りの姿はどうあるべきか説明しています。

 

そうすることで「私たちの家造りの方向性やどのような家が出来るのかが分かりました」

 

「次はお金のことを銀行に相談しにいかなければなりませんね」と言われると、嬉しく

 

もありいよいよ具体的に進む作業に思いを馳せています。

 

ところがなかに、「間取り図は提案してくれないのですか？」と私たちに聞かれる方が

 

いらっしゃいます。それに対しては「間取り図はもう少し先に、基本設計契約書という

 

物をお渡ししますので、それに申し込むことで描くことが出来ます」と伝えています。

 

住宅会社によっては間取り図を提案して説明することもあるでしょう。

 

しかし楽しい家はそのような進め方をしないので、この点は申し訳ありません

 

としか言いようがありません。

 

描かない理由を言いますと、一つはプラン案を造ることは実際的な設計業務に入る

 

ことになりますので軽い気持ちや、取り敢えずの気持ちでお出しすることが

 

出来ないということがあります。住宅の設計をするにあたり担当者は

 

「命を懸けてプランを考える」ということです。大袈裟に聞こえるかもしれませんが、

 

そのような気持ちでいることは間違いありません。その代わりもしプランに今一つ

 

ピンとこないという事があれば、更に描いて得心の行くまで面倒を見させて

 

いただきます。

 

二つ目は冒頭にお話ししましたが、「お互いに信頼関係が元にあって進みます」

 

と申し上げました。私たちから十分な説明を聞き、それに納得し信頼を寄せて

 

いただくことでその先に進みます。もしまだそのような気持ちになれないという

 

事であれば、まだ私たちの説明が不十分で信頼されていないと考えています。

 

ここはぜひ皆様に御理解していただきたいところです。